以下情况不在7天无条件退款范畴

团购信息中标明了"不参加7天无条件退款"的团购；

您已持望京团到店消费，望京团已使用；

当前日期距离团购成功付款超过7天；

您已拆封并使用了团购商品（任何已使用商品或服务产生质量及服务问题，望京团在核实后，会对每一个购买者的消费利益保障到底，先行赔付）；

任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

实物类产品（需物流运送的产品）；

票务类产品（包括实体票和电子票）；

商城抵用券（包括实体商场及电子商城）；

退款方式说明

退至团购账户（立即完成）

全额退款至您的望京团账户中，您可在下次团购时直接充抵现金使用。

"消费不满意先行赔付"的适用范围

1. 商家提供给望京团用户的产品与其承诺的产品内容严重不符；

2. 商家提供的产品出现严重质量问题，或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况；

3. 望京团有效期内，商家无理拒绝接受望京团用户使用望京团。

相关说明

非望京团或商家原因造成的退款并退回用户支付宝或银行账户的，需扣除5%的手续费。

支持望京团上线以来所有符合退款条件的的产品。

以下情况不适用过期包退计划

实物类产品（需物流运送的产品）

票务类产品（包括实体票和电子票）

商城抵用券（包括实体商场及电子商城）

团购信息中明确标明不支持过期包退的产品或服务。