隔离病毒不隔爱 中医线上问诊线下就诊

                                                                              ---- 中医科 花家地站

    当下新冠肺炎疫情防控的重要时期，为满足辖区居民的中医药需求，同时最大限度保障患者安全，避免院内感染的机会，望京中心中医团队组建患者微信群，在线解决患者就医需求，线上问诊分诊预约，线下就诊极简取药，大大减少患者在医院停留的时间，保障患者就医安全的同时更加便捷的满足了患者的就医需求。
    在新冠肺炎疫情防控工作中，根据习近平总书记坚持中西医结合做好疫情防控的精神指示，我中心中医骨干团队广开思路建言献策，提出组建患者微信群的想法。他们提前做好准备工作，从微信群规的制定、线上分诊与线下就诊流程的对接、线上问诊咨询内容的回复……团队中的每个人各司其职全力保障微信群的正常运转。
    2月15日微信群正式组建试运行，当日上午就有70多名患者入群，随着人员的不断增加微信群的功能也不断加强。在微信群，大家不刷屏、不发不相关的信息，医生定期发送中心中医师的出诊信息，发布疫情防控的相关科普知识，解答群里患者咨询的问题，线上完成患者问诊，对有需求的患者预约门诊就诊等。线上问诊完成后，有就诊需求的患者可以根据极简取药流程预约具体取药时间，按照预约的时间直接到中心完成缴费即可到指定地点直接取药，大大缩短在医院停留时间。
    花家地卫生站同时开展中医微信线上诊疗，患者添加花家地卫生站中医公众号后可与中医陈大夫通过微信看病诊断。
    一个微信群的建立，不仅在疫情防控的重要时期解决了居民的中医药需求，也在这个特殊时期让居民感受到医务人员和他们在一起，有问题随时可咨询，更加安心放心。这场突发的疫情虽然把人与人之间的距离隔开了，而小小的微信群却把社区中医师和患者的心贴得更近了。